رشد 39 درصدی شکایات از وضعیت عرضه کالا و خدمات تولید و تجارت

رشد 39 درصدی شکایات از وضعیت عرضه کالا و خدمات

  بزرگنمايي:

فصل اقتصاد - سال گذشته در مجموع تعداد 262 هزار و 649 فقره شکایت پیرامون کالا و خدمات از طریق ستاد خبری مستقر در سازمان صنعت، معدن و تجارت استان‌ها اخذ شده است که نسبت به مدت مشابه سال قبل 39 درصد افزایش داشته است.

به گزارش فصل اقتصاد به نقل از وزارت صنعت، معدن و تجارت، در ارتباط با نحوه دریافت شکایات در مجموع 172 هزار و 279 فقره (66 درصد) تلفنی، 54 هزار و 535 فقره (21 درصد) حضوری و 35 هزار و 835 فقره (13 درصد) کتبی بوده است.
از مجموع شکایات رسیدگی شده، تعداد 102 هزار و 569 فقره (39 درصد) متخلف و 127 هزار و 332 فقره (49 درصد) غیر متخلف شناخته شده‌اند و 32 هزار و 748 فقره (12 درصد) تحت بررسی هستند.
از مجموع شکایات دریافتی در سال 97، میزان 88 درصد شکایات رسیدگی و پاسخگویی شده و 12 درصد به دلیل استعلامات حقوقی و یا درخواست نظریه کارشناسی در مرحله رسیدگی است.
همچنین بررسی وضعیت گزارشات حاکی از آن است که تعداد 225 هزار و 652 فقره (86 درصد) مربوط به کالا و 36 هزار و 997 فقره (14 درصد) مربوط به خدمات است.
بیشترین شکایت واصله در حوزه کالا مربوط به نان، میوه و سبزی و خوار و بار فروشی بوده و بیشترین شکایت در حوزه خدمات از رستوران‌های غذاخوری، تعمیرگاه‌های خودروهای سبک و پارکینگ شهری گزارش شده است.
گزارشات دریافتی براساس نوع تخلف، بیانگر آن است که گران‌فروشی، تقلب و عدم درج قیمت از بیشترین موارد تخلف بوده است.
همچنین از مجموع شکایات رسیدگی شده در سال 97 که منجر به تخلف شده‌اند تعداد 6205 فقره (6 درصد) از شکایات با برآورد ارزش 186 میلیارد و 637 میلیون و 886 هزار و 193 ریال که جنبه عمومی نداشته قبل از تشکیل پرونده تخلف، منجر به مصالحه و جلب رضایت شاکیان شده است.
انتهای پیام



ارسال نظر شما

Protected by FormShield

اخبار خواندنی

اطلاعات 3.6 میلیون قلم کالا در مرکز ملی شماره‌گذاری کالا و خدمات ثبت شد

رحمانی: دولت مشکلی برای واگذاری سهام خود در ایران خودرو و سایپا ندارد

کشت زعفران با ماشین آلات بومی

افزایش 65 هزار تومانی سکه امامی نسبت به روز گذشته/ حباب سکه به 175 هزار تومان رسید

وزرا، نمایندگان و مسئولان اگر متوجه فساد شدند گزارش کنند

سازمان حمایت به نفع خریداران تیوولی نظر داد

معدن جایگزین نفت خواهد شد

ثبت اطلاعات بیش از 3.6 میلیون قلم کالا در مرکز ملی شماره گذاری کالا و خدمات

چرا با افت نرخ دلار قیمت کالاها کاهش نیافت؟

چرا با کاهش نرخ دلار قیمت کالاها کاهش نیافت؟

کشف محموله تلفن همراه 38 میلیاردی قاچاق در بانه

گلایه صنعت کفش از اورهال پتروشیمی شازند پیش از موعد اعلامی

ثبت 3.6 میلیون قلم کالا در مرکز ملی شماره گذاری کالا و خدمات

راه‌اندازی مرکز نوآوری معدنی و صنایع معدنی در دانشکده مهندسی معدن دانشگاه امیرکبیر

افزایش زیر پوستی نرخ دلار

سوبسید ارزی برای واردات، اجحاف در حق تولیدکننده است/ نگران فاسد شدن مواد اولیه دارو در اثر رسوب کالا در گمرک هستیم

درخواست نماینده میناب برای ترخیص بذر کشاورزی از گمرکات کشور

فروش خودروهای الکتریکی در اروپا رکورد می‌زند

بازار مناسب و تعلیق خرید تضمینی پنبه/ خوداتکایی تا 1404

سازمان حمایت به نفع مشتریان تیوولی نظر داد

فصل اقتصاد سایت تخصصی اقتصاد ایران

آگهی ها

  • پخش زنده آخرین اخبار اقتصادی
  • تبلیغات
  • چتر حمایتی فصل اقتصاد و فصل تجارت
  • باشگاه نخبگان، خبرنگاران، مدیران روابط عمومی و کارآفرینان
  • بسته های ویژه خبری