رشد 39 درصدی شکایات دریافتی از کالا و خدمات در سراسر کشور تولید و تجارت

رشد 39 درصدی شکایات دریافتی از کالا و خدمات در سراسر کشور

  بزرگنمايي:

فصل اقتصاد - در سال گذشته در مجموع تعداد 262 هزارو 649 فقره شکایت پیرامون کالا و خدمات اخذ شده است که نسبت به مدت مشابه سال قبل 39 درصد افزایش داشته است.

به گزارش فصل اقتصاد ، در مجموع تعداد 262 هزارو 649 فقره شکایت پیرامون کالا و خدمات از طریق ستاد خبری مستقر در سازمان صنعت، معدن و تجارت استان‌ها اخذ شده است که نسبت به مدت مشابه سال قبل 39 درصد افزایش داشته است.
در ارتباط با نحوه دریافت شکایات در مجموع 172 هزارو 279 فقره (66 %) تلفنی، 54 هزارو 535 فقره (21 %) حضوری و 35 هزارو 835 فقره (13 %) کتبی بوده است.
از مجموع شکایات رسیدگی شده، تعداد 102 هزارو 569 فقره (39%) متخلف و 127 هزارو 332 فقره (49 %) غیر متخلف شناخته شده اند و 32 هزارو 748 فقره (12 %) تحت بررسی هستند.
از مجموع شکایات دریافتی طی سال 97، میزان 88 درصد شکایات رسیدگی و پاسخگویی شده و 12 درصد بدلیل استعلامات حقوقی و یا درخواست نظریه کارشناسی در مرحله رسیدگی هستند.
همچنین بررسی وضعیت گزارشات حاکی از آن است که تعداد 225 هزارو 652 فقره (86%) مربوط به کالا و 36 هزارو 997 فقره (14 %) مربوط به خدمات است.
بیشتر بخوانید: وزارت تجارت و خدمات بازرگانی از وزارت صنعت و معدن جدا می شود
بیشترین شکایت واصله در حوزه کالا مربوط به نان، میوه و سبزی و خوار و بارفروشی بوده و بیشترین شکایت در حوزه خدمات ازرستوران‌های غذا خوری، تعمیرگاه‌های خودرو‌های سبک و پارکینگ شهری گزارش شده است.
گزارشات دریافتی براساس نوع تخلف، بیانگر آن است که گرانفروشی، تقلب و عدم درج قیمت از بیشترین موارد تخلف بوده است.
همچنین از مجموع شکایات رسیدگی شده در سال 97 که منجر به تخلف شده اند تعداد 6205 فقره (6 درصد) از شکایات با برآورد ارزش 186 میلیارد و 637 میلیون و 886 هزارو 193 ریال که جنبه عمومی نداشته قبل از تشکیل پرونده تخلف، منجر به مصالحه و جلب رضایت شاکیان شده است.



ارسال نظر شما

Protected by FormShield

اخبار خواندنی

50 درصد بازار پارچه تولید داخل است/ سهم 40 درصدی واردات در بازار پوشاک

صادرات لوازم آرایشی و یهداشتی به کشورهای آسیای میانه

سهمیه برنج، شکر، روغن، گوشت و مرغ استانها برای ماه رمضان اعلام شد

حمایت وزارت کشاورزی از پرورش ماهی در کویر

بررسی بازار طلا و سکه طی یک هفته گذشته

حرکت نقدینگی به سمت بازار طلا / حباب سکه بزرگ‌تر از گذشته

سازمان حمایت در برخورد با متخلفان ترس نداشته باشد/قیمت‌ها توسط سامانه‌های آنلاین کنترل شود

افزایش اختیارات ستاد تسهیل و رفع موانع تولید نهایی می‌شود

سیاست‌های ضدتحریمی اتاق بازرگانی تهیه شد/تشکیل بسیج عمومی برای شناسایی نیازهای وارداتی

سازمان حمایت در برخورد با متخلفان ترس نداشته باشد/قیمتها توسط سامانه های آنلاین کنترل شود

کاهش قیمت مرغ در بازار/ نرخ مرغ به 12 هزار و 500 تومان رسید

ظرفیت تولید لوازم خانگی، 3 برابر نیاز کشور

بزرگترین دغدغه‌های مشتریان برای خرید خودروهای برقی چیست؟

نمایش ایستگاه شارژ خودروهای برقی در گوگل مپ

بازی همتا با قیمت گوشی

باید مطالبات تعهدی جایگزین مطالبات نقدی شود

سیلاب‌های اخیر کشور باعث گرانی میوه نخواهد شد/ هجوم ملخ‎‌ها ربطی به سیل ندارد

مشکلی در توزیع آرد وجود ندارد/ نارضایتی مردم از کیفیت نان تولیدی

امکان‌ لایروبی واحد احیای صنایع فولادسازی کشور فراهم شد/تلاش برای ساخت دستگاه لایروبی مخازن سد

چرا کارخانه قند 80 سال ورامین دچار مشکل شده است؟

فصل اقتصاد سایت تخصصی اقتصاد ایران

آگهی ها

  • بانک سینا
  • بانک پارسیان
  • بانک اقتصادنوین
  • بانک توسعه و تعاون
  • بانک گردشگری