اثربخشی کارگروه افزایش رضایت مشترکین در آسیاتک ارتباطات و رسانه

اثربخشی کارگروه افزایش رضایت مشترکین در آسیاتک

  بزرگنمايي:

فصل اقتصاد - با توجه به تاکید وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در خصوص لزوم صیانت از حقوق مشتریان و پیرو برنامه ریزی های قبلی، شرکت آسیاتک با تشکیل کارگروه های تخصصی از کارشناسان و مدیران حوزه های مختلف و طی جلسات متعدد، بررسی و طرح ریزی راه کارهای افزایش رضایت مشترکین را در دستور کار خود قرار داده است.
به گزارش روابط عمومی آسیاتک، پس از تشکیل این تیم ها و کارگروه های تخصصی در کلیه زمینه های مرتبط با مشترکین، گزارش نتایج و روند بهبود پروژه ها به مدیران ارشد ارائه شد و نتایج حاصل از این گزارش ها برای اقدامات آتی مورد تجزیه و تحلیل و استفاده قرار گرفت.
در این خصوص اهم اقدامات انجام شده در حوزه نظارت بر نحوه پاسخگویی، کاهش زمان انتظار، ارتقا کیفیت پاسخگویی، طراحی محصول و سرویس مبتنی بر ارتقا کیفیت خدمات پس از فروش، بهبود کانال های ارتباطی با مشتریان، ارتقا زیر ساخت سخت افزاری و نرم افزاری شرکت می باشد که این روند تا رسیدن به درجات مطلوبتر، ادامه خواهد داشت.
این گزارش حاکی است با توجه به برنامه های اجرا شده در حوزه پاسخگویی به مشترکین، شاخص های مختلف از جمله زمان انتظار، تماس از دست رفته، کیفیت پاسخگویی، امتیاز رضایت مشتریان در حوزه پاسخگویی و سایز موارد بهبود چشمگیر داشته و در بعضی موارد قابل مقایسه و رقابت با الگوی جهانی می باشد.
شرکت آسیاتک از توان تخصصی و دانش خود در جهت افزایش کیفیت پاسخگویی و رضایت مشتریان خود استفاده می کند. / پایان خبر




ارسال نظر شما

Protected by FormShield

اخبار خواندنی

افزایش 2 برابری یارانه آرد و نان تغییری در اصلاح قیمت گندم نداشت/ گندمکاران همچنان چشم انتظار اصلاح قیمت خرید تضمینی/انتقاد کشاورزان از بی توجهی مسئولان به اصلاح قیمت خرید تضمینی گندم

حریری: رشد 2 برابری صادرات به چین، هند و همسایه‌ها ممکن است ولی نه فقط با حل روابط سیاسی

راه‌اندازی بخش اعلان گزارش‌های مردمی مبارزه با فساد در وزارت اقتصاد

خودروهای مشتریان بر اساس استانداردهای زیست‌محیطی مصوب تحویل می‌شود

ثبات نسبی در سیاست های تجاری/ تشکیل کارگروه توسعه صادرات با اختیارات اصل127 قانون اساسی

انجام اصلاحات کلان در صنعت خودرو/ نقدینگی مهمترین چالش صنعت

محصولات سایپا کمترین میزان (CO2) را تولید می‌کنند/سایپا حائز رتبه اول پاک‌ترین خودروساز ایران در میزان آلایندگی هوا با گاز دی‌اکسیدکربن

ضرورت برون‌سپاری و واگذاری تصدی‌ها به تشکل‌های بخش کشاورزی

شرکت‌های خلاق برای پرداخت تسهیلات بانکی تا 60میلیون تومان "یارانه" می‌گیرند

تولیدکنندگان ما اسیر حقوق‌بگیرهای دولتی شده‌اند/ بخش خصوصی به دلیل پرداخت هزینه‎های بخش دولتی در حال نابودی است/ عدم نظارت بر کیفیت تولید داخل مهمترین مشکل این صنعت است

سقوط آزاد در بازار سکه و طلا

تولیدکننده‌گان ما اسیر حقوق‌بگیرهای دولتی شده‌اند/ بخش خصوصی به دلیل پرداخت هزینه‎های بخش دولتی در حال نابودی است

میوه شب چله تامین شده است/هندوانه شب یلدا کیلویی چند؟

کاهش 35 هزار تومانی سکه امامی/ هر اونس جهانی طلا 7 دلار افزایش قیمت داشته است

جنگ اقتصادی امروز، همراه با جنگ روانی است

ترخیص 23 هزار تن کاغذ دپوشده از فردا آغاز می‌شود

فولاد هرمزگان برگزیده جشنواره پژوهش و فناوری استان هرمزگان شد

گلایه یک مدیر گمرکی از بخشنامه‌های متعدد منشأ خیر شد/صدور دستور پالایش بخشنامه‌های بدون پشتوانه قانونی

زمان ترخیص کاغذهای دپوشده +ضوابط

تحریم و بنزین یورو4، مانع تولید خودروی یورو5 است

فصل اقتصاد سایت تخصصی اقتصاد ایران

آگهی ها

  • پخش زنده آخرین اخبار اقتصادی
  • بانک سینا
  • باشگاه نخبگان، خبرنگاران، مدیران روابط عمومی و کارآفرینان
  • موسسه مطبوعاتی اطلاع رسانی فصل اقتصاد و فصل تجارت
  • فصل بانک، نشریه الکترونیکی تخصصی بانک