اثربخشی کارگروه افزایش رضایت مشترکین در آسیاتک ارتباطات و رسانه

اثربخشی کارگروه افزایش رضایت مشترکین در آسیاتک

  بزرگنمايي:

فصل اقتصاد - با توجه به تاکید وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در خصوص لزوم صیانت از حقوق مشتریان و پیرو برنامه ریزی های قبلی، شرکت آسیاتک با تشکیل کارگروه های تخصصی از کارشناسان و مدیران حوزه های مختلف و طی جلسات متعدد، بررسی و طرح ریزی راه کارهای افزایش رضایت مشترکین را در دستور کار خود قرار داده است.
به گزارش روابط عمومی آسیاتک، پس از تشکیل این تیم ها و کارگروه های تخصصی در کلیه زمینه های مرتبط با مشترکین، گزارش نتایج و روند بهبود پروژه ها به مدیران ارشد ارائه شد و نتایج حاصل از این گزارش ها برای اقدامات آتی مورد تجزیه و تحلیل و استفاده قرار گرفت.
در این خصوص اهم اقدامات انجام شده در حوزه نظارت بر نحوه پاسخگویی، کاهش زمان انتظار، ارتقا کیفیت پاسخگویی، طراحی محصول و سرویس مبتنی بر ارتقا کیفیت خدمات پس از فروش، بهبود کانال های ارتباطی با مشتریان، ارتقا زیر ساخت سخت افزاری و نرم افزاری شرکت می باشد که این روند تا رسیدن به درجات مطلوبتر، ادامه خواهد داشت.
این گزارش حاکی است با توجه به برنامه های اجرا شده در حوزه پاسخگویی به مشترکین، شاخص های مختلف از جمله زمان انتظار، تماس از دست رفته، کیفیت پاسخگویی، امتیاز رضایت مشتریان در حوزه پاسخگویی و سایز موارد بهبود چشمگیر داشته و در بعضی موارد قابل مقایسه و رقابت با الگوی جهانی می باشد.
شرکت آسیاتک از توان تخصصی و دانش خود در جهت افزایش کیفیت پاسخگویی و رضایت مشتریان خود استفاده می کند. / پایان خبر



ارسال نظر شما

Protected by FormShield

اخبار خواندنی

استخدام 2 ردیف شغلی در تهران

پرداخت 1500 میلیارد تسهیلات اشتغال روستایی و عشایری

سامانه اشتغال ایرانیان همچنان در مرحله بارگذاری اطلاعات

هزاران دیواری که زمین خواران در اراضی گیلان کشیدند

پرداخت 8500 میلیارد تومان وام ارزان قیمت اشتغال در مناطق محروم

انتقاد از سهمیه بندی بیمه کارگران ساختمانی

ایجاد 80 هزار شغل در روستاها از سال 97 تاکنون

تشکیل ستاد ویژه برای 5 آسیب اجتماعی در سازمان بهزیستی کشور

چگونگی سقوط هواپیمای آموزشی در ایوانکی

انتشار گزارش اولیه سانحه هواپیمای آموزشی در ایوانکی

گزارش اولیه سانحه هواپیمای آموزشی در ایوانکی منتشر شد

یک هزار میلیارد تومان وام اشتغال روستایی امسال پرداخت می‌شود

پرداخت 15هزار میلیارد ریال تسهیلات به بنگاه‌های خرد و متوسط روستایی و عشایری

سرنوشت ایران ایرتور چه می‌شود؟

قدم‌ها برای توسعه کارآفرینی در کشور، کوچک است

کارآفرینی با دستان خالی/ روستاییانی که منتظر استخدام دولتی نیستند

ایجاد 100 هزار شغل روستایی در سال98/روش‌های ساده توسعه بازار فروش

انجام 450 هزار مورد بازرسی از کارگاه‌های تولیدی

«دکتر، مهندسِ بیکار»|نابغه روستایی که 3ساله 1200 بیکار را مشغول کرد/ عزیزی:ماهانه 40 میلیون تومان درآمد دارم+فیلم

ارزان‌تر بودن بلیت پروازهای داخلی فرودگاه امام

فصل اقتصاد سایت تخصصی اقتصاد ایران

آگهی ها

  • پخش زنده آخرین اخبار اقتصادی
  • تبلیغات
  • چتر حمایتی فصل اقتصاد و فصل تجارت
  • باشگاه نخبگان، خبرنگاران، مدیران روابط عمومی و کارآفرینان
  • بسته های ویژه خبری