مدیرعامل بانک رفاه درمراسم افتتاح شعبه مهرشهر کرج:
رسالت بانک رفاه خدمت‌رسانی مطلوب به مشتریان است بانک

رسالت بانک رفاه خدمت‌رسانی مطلوب به مشتریان است

  بزرگنمايي:

فصل اقتصاد - مدیر عامل بانک رفاه در مراسم افتتاح شعبه "بلوار شهرداری مهرشهر کرج" که با حضور مسئولان استانی برگزارشد، گفت: بانک رفاه کارگران رسالت خود را خدمت‌رسانی مطلوب به عموم ذی‌نفعان به ویژه بازنشستگان معزز و کارگران زحمتکش می‌داند و برای خدمت رسانی با کیفیت تر و مطلوب تر اقدام به افتتاح شعبه‌ای در شأن این مشتریان کرده است .
به گزارش فصل اقتصاد، اسماعیل للـه گانی درباره تعامل بانک و سازمان تامین اجتماعی اظهار داشت: مجموعه سازمان تامین اجتماعی و بانک با اتخاذ رویکرد هم‌افزایی و بهره‌مندی از فرصت‌های موجود می‌توانند اقدامات ویژه و اثربخشی صورت دهند و منافع متقابل را ایجاد کنند .
وی وجود بازنشستگان بانک و سازمان تامین اجتماعی را یک فرصت خوب برای بانک توصیف کرد و گفت: به دلیل شناخت این مشتریان از محیط کار و نیز ارتباطات و تعامل گسترده آنها ظرفیت ویژه‌ای برای بانک جهت بازاریابی و جذب مشتریان هستند. بانک نیز با توجه به ظرفیت‌های خود از جمله پرداخت تسهیلات قرض‌الحسنه می‌تواند پاسخگوی برخی نیازهای آن ها باشد .
مدیرعامل بانک رفاه افزود: برای ارائه خدمات با کیفیت‌تر و همچنین شناخت دقیق نیازهای مشتریان، حوزه‌های بانکداری شرکتی و اختصاصی از درجه اهمیت فوق‌العاده‌ای برخوردار است و برای رضایت مشتریان لازم است که به این حوزه‌ها توجه ویژه‌ای مبذول شود. همچنین طبقه‌بندی دقیق مشتریان و ارائه خدمات مبتنی بر نیازهای خاص آنها در دستور کار است تا ساز وکار مناسبی در سطح شعب، استان‌ها و ستاد به وجود آید و برای بانک و مشتریان ارزش افزوده ایجاد شود .
وی تصریح کرد: علاوه بر تفکیک مشتریان و طراحی خدمات متناسب با آنها، باید ابزارها و ساز وکارهای بانکی در حوزه الکترونیکی نیز تقویت شوند؛ چرا که بانکداری از مرحله سنتی عبور کرده و وارد عرصه بانکداری الکترونیک و دیجیتال شده‌ است. هم اکنون فین‌تک‌ها، استارت‌آپ‌ها و ابزارهای پرداخت الکترونیک در دنیای بانکداری وارد شده‌اند و تأثیر ویژه و شگرفی به جای گذاشته اند. به عنوان یکی از بازیگران اصلی این صنعت باید اهمیت ویژه‌ای به آنها دهیم و از آنها در جهت پیشبرد اهداف به بهترین وجه استفاده کنیم .
مدیرعامل بانک رفاه ادامه داد: به دلیل ظهور مفاهیم نوینی همچون "بانکداری در خانه" و یا "بانکداری همراه" در صنعت بانکداری و اقبال بالای مشتریان، باید طراحی مجدد درخصوص محصولات در اولویت قرار گیرد. همچنین لازم است محصولات بانک در این حوزه و خدمات بانکداری الکترونیک همچون موبایل بانک، اینترنت بانک و نظایر آن با سایر بانک‌های داخلی و بین‌المللی مقایسه شوند و نسبت به بهبود مستمر آنها اقدامات مقتضی صورت پذیرد .
للـه گانی با تاکید بر افزایش و حفظ سهم بازار بانک، تصریح کرد: رویکرد توجه به مشتری و در اولویت قرار دادن آنها باید در بانک نهادینه شود. برای این منظور و توانمندی در ارائه طیف متنوعی از خدمات به مشتریان باید مدل سوپرمارکت‌های مالی به صورت کامل و جامع در بانک نهادینه شوند و در ساختار شعب انواع خدمات مورد نیاز یک مشتری از جمله کارگزاری و بورس، بیمه، صرافی و ... به صورت با کیفیت عرضه شود و به موازات خدمات ریالی، خدمات ارزی نیز در سطح شعب به صورت کامل ارائه شود .
-->




ارسال نظر شما

Protected by FormShield

اخبار خواندنی

چند درصد سپرده‌های پارسیان به تسهیلات اختصاص یافت؟

صعود 17 هزار واحدی بورس در یک روز!

درمان عفونت‌های زخم با نانو اسپری محققان کشور

چین برای کنترل کرونا چه کرد؟

علت عدم پذیرش کامیون‌های صادراتی و ترانزیتی ایران به ترکمنستان

وزیر پیشنهادی کشاورزی به مجلس معرفی شد

حرکت نظام بانکی برای استقرار بانکداری دیجیتال

جعبه ابزار کلاسیک بازارسرمایه با «فروش تعهدی» تکمیل شد

FATF تاثیری بر روند معاملات بورس ندارد

آغاز پرداخت سود سهام عدالت /فعلاً ثبت‌نام جدید نداریم

پرداخت 9 هزار و 725 فقره تسهیلات قرض‌الحسنه

مبتلایان به ویروس کرونا در ایستگاه‌های راه‌آهن شناسایی می‌شوند

معرفی کاظم خاوازی به عنوان گزینه پیشنهادی وزارت جهاد کشاورزی به مجلس

تحریم‌ها و FATF روند واردات کیت کرونا را کند کرد/ به صورت انبوه ماسک و مایع ضد عفونی احتکار شده است

کرونا تاثیری بر قیمت طلا ندارد/ هر 15 دقیقه، قیمت تغییر می‌کند/ کسی جرات ورود سوداگرانه به بازار را ندارد

گروه G20 در پی اخذ مالیات 100 میلیارد دلاری از کمپانی‌های فناوری

استخدام کارشناس حسابداری ذر یک شرکت معتبر

پایداری کامل شبکه گاز ارومیه پس از زلزله

ضدعفونی قطارهای مسافری علیه کرونا

برخی تلاش دارند ثبات بازار ارز را به هم بزنند

با هیجانات بازار ارز هیجانی برخورد نمی‌کنیم/ وارد دام سفته‌بازان نشوید

تداوم عملکرد درخشان بی‌ام‌و در سال 2020

ماسک و مواد ضدعفونی دست به وفور موجود است

جزئیات کاهش 50 میلیون یورویی سرمایه تاسیس بانک برون مرزی در مناطق آزاد

در حوزه محصولات کشاورزی، مازاد-فروش هستیم نه صادرات‌محور

فصل اقتصاد سایت تخصصی اقتصاد ایران

آگهی ها

  • بانک صادرات
  • فصل بانک، نشریه الکترونیکی تخصصی بانک
  • پخش زنده آخرین اخبار اقتصادی
  • موسسه مطبوعاتی اطلاع رسانی فصل اقتصاد و فصل تجارت
  • باشگاه نخبگان، خبرنگاران، مدیران روابط عمومی و کارآفرینان

© - www.fasleqtesad.com . All Rights Reserved.