مدیرعامل بانک رفاه درمراسم افتتاح شعبه مهرشهر کرج:
رسالت بانک رفاه خدمت‌رسانی مطلوب به مشتریان است بانک

رسالت بانک رفاه خدمت‌رسانی مطلوب به مشتریان است

  بزرگنمايي:

فصل اقتصاد - مدیر عامل بانک رفاه در مراسم افتتاح شعبه "بلوار شهرداری مهرشهر کرج" که با حضور مسئولان استانی برگزارشد، گفت: بانک رفاه کارگران رسالت خود را خدمت‌رسانی مطلوب به عموم ذی‌نفعان به ویژه بازنشستگان معزز و کارگران زحمتکش می‌داند و برای خدمت رسانی با کیفیت تر و مطلوب تر اقدام به افتتاح شعبه‌ای در شأن این مشتریان کرده است .
به گزارش فصل اقتصاد، اسماعیل للـه گانی درباره تعامل بانک و سازمان تامین اجتماعی اظهار داشت: مجموعه سازمان تامین اجتماعی و بانک با اتخاذ رویکرد هم‌افزایی و بهره‌مندی از فرصت‌های موجود می‌توانند اقدامات ویژه و اثربخشی صورت دهند و منافع متقابل را ایجاد کنند .
وی وجود بازنشستگان بانک و سازمان تامین اجتماعی را یک فرصت خوب برای بانک توصیف کرد و گفت: به دلیل شناخت این مشتریان از محیط کار و نیز ارتباطات و تعامل گسترده آنها ظرفیت ویژه‌ای برای بانک جهت بازاریابی و جذب مشتریان هستند. بانک نیز با توجه به ظرفیت‌های خود از جمله پرداخت تسهیلات قرض‌الحسنه می‌تواند پاسخگوی برخی نیازهای آن ها باشد .
مدیرعامل بانک رفاه افزود: برای ارائه خدمات با کیفیت‌تر و همچنین شناخت دقیق نیازهای مشتریان، حوزه‌های بانکداری شرکتی و اختصاصی از درجه اهمیت فوق‌العاده‌ای برخوردار است و برای رضایت مشتریان لازم است که به این حوزه‌ها توجه ویژه‌ای مبذول شود. همچنین طبقه‌بندی دقیق مشتریان و ارائه خدمات مبتنی بر نیازهای خاص آنها در دستور کار است تا ساز وکار مناسبی در سطح شعب، استان‌ها و ستاد به وجود آید و برای بانک و مشتریان ارزش افزوده ایجاد شود .
وی تصریح کرد: علاوه بر تفکیک مشتریان و طراحی خدمات متناسب با آنها، باید ابزارها و ساز وکارهای بانکی در حوزه الکترونیکی نیز تقویت شوند؛ چرا که بانکداری از مرحله سنتی عبور کرده و وارد عرصه بانکداری الکترونیک و دیجیتال شده‌ است. هم اکنون فین‌تک‌ها، استارت‌آپ‌ها و ابزارهای پرداخت الکترونیک در دنیای بانکداری وارد شده‌اند و تأثیر ویژه و شگرفی به جای گذاشته اند. به عنوان یکی از بازیگران اصلی این صنعت باید اهمیت ویژه‌ای به آنها دهیم و از آنها در جهت پیشبرد اهداف به بهترین وجه استفاده کنیم .
مدیرعامل بانک رفاه ادامه داد: به دلیل ظهور مفاهیم نوینی همچون "بانکداری در خانه" و یا "بانکداری همراه" در صنعت بانکداری و اقبال بالای مشتریان، باید طراحی مجدد درخصوص محصولات در اولویت قرار گیرد. همچنین لازم است محصولات بانک در این حوزه و خدمات بانکداری الکترونیک همچون موبایل بانک، اینترنت بانک و نظایر آن با سایر بانک‌های داخلی و بین‌المللی مقایسه شوند و نسبت به بهبود مستمر آنها اقدامات مقتضی صورت پذیرد .
للـه گانی با تاکید بر افزایش و حفظ سهم بازار بانک، تصریح کرد: رویکرد توجه به مشتری و در اولویت قرار دادن آنها باید در بانک نهادینه شود. برای این منظور و توانمندی در ارائه طیف متنوعی از خدمات به مشتریان باید مدل سوپرمارکت‌های مالی به صورت کامل و جامع در بانک نهادینه شوند و در ساختار شعب انواع خدمات مورد نیاز یک مشتری از جمله کارگزاری و بورس، بیمه، صرافی و ... به صورت با کیفیت عرضه شود و به موازات خدمات ریالی، خدمات ارزی نیز در سطح شعب به صورت کامل ارائه شود .
-->



ارسال نظر شما

Protected by FormShield

اخبار خواندنی

کالاهای اساسی، مواد اولیه و قطعات مربوط به تولید مانده در گمرک تعیین تکلیف شدند

نرخ هر کیلو مرغ، 18 هزار و 500 تومان/ زیان 4 هزار تومانی مرغداران در فروش هر کیلو مرغ

اختصاص ارز 4200 تومانی به کالاهای اساسی در بودجه سال آینده

اختصاص ارز 4200 تومانی برای کالاهای اساسی

نفت در بودجه 1400 پیش فروش می‌شود

کالاهای اساسی، مواد اولیه و قطعات تولید مانده در گمرک تعیین تکلیف شد

ربیعی: رزم‌حسینی توان ایجاد اجماع در حوزه صنعت، معدن و تجارت را دارد

بخش خصوصی از وزیر بعدی صمت چه می‌خواهد؟

قیمت رانا پلاس مشخص شد

بیست‌وششمین شماره مجله تصویری نفت و انرژی(متنا)

اعلام نرخ جدید سپرده قانونی بانک‌ها و موسسات اعتباری

تولید سوزن ریل را بزودی بومی‌سازی می‌کنیم

سهم زغال سنگ کرمان در تامین نیاز ذوب آهن اصفهان افزایش می‌یابد

افزایش تولید مس کودلکو به‌رغم همه‌گیری کووید 19

انتشار اوراق بیمه در بازار سرمایه تا پایان مهر ماه/ صندوق خسارت بلایای طبیعی در انتظار تایید شورای نگهبان

5 دریاچه دیدنی مازندران در فصل پاییز

در نشست فعالان اقتصادی با وزیر پیشنهادی صنعت چه گذشت؟

تولید نفت آمریکا به اوج رسید

قیمت‌ها در بازار خودرو، حبابی و غیر واقعی است

تصمیم جدید مبنی بر عدم امکان فروش سهام خریداری شده در یک روز و ممنوعیت معاملات الگوریتمی

52 درصد از وام‌های بانکی در تهران پرداخت می‌شود

نرخ سکه و طلا همچنان صعودی است

سابقه فعالیت در بخش‌خصوصی، از ویژگی‌های وزیر پیشنهادی صنعت است

به دنبال مدیریت بازار هستیم نه مداخله در آن

رشد 2 برابری حفاری‌های نفتی ایران در خلیج فارس

فصل اقتصاد سایت تخصصی اقتصاد ایران

آگهی ها

  • بانک پارسیان
  • بانک آینده
  • پخش زنده آخرین اخبار اقتصادی
  • porno
  • موسسه مطبوعاتی اطلاع رسانی فصل اقتصاد و فصل تجارت

پیوندهای وب گردی

© - www.fasleqtesad.com . All Rights Reserved.