سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان اعلام کرد؛
دریافت 137965 شکایت در خصوص کالا و خدمات در 9 ماهه امسال/ پاسخگویی به 98 درصد از شکایت‌ها صنعت و معدن

دریافت 137965 شکایت در خصوص کالا و خدمات در 9 ماهه امسال/ پاسخگویی به 98 درصد از شکایت‌ها

  بزرگنمايي:

فصل اقتصاد - در 9 ماهه امسال، 137 هزار و 965 فقره شکایت در خصوص کالا و خدمات از طریق ستاد خبری مستقر در سازمان صنعت، معدن و تجارت استان‌ها دریافت شد که 92 درصد آن‌ها مورد رسیدگی قرار گرفتند و 8 درصد باقیمانده نیز در مرحله رسیدگی است.

به گزارش فصل اقتصاد به نقل از شاتا ، براساس گزارش ارایه شده از سوی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، 66 درصد شکایت‌های دریافتی به صورت تلفنی، 16 درصد حضوری و 18 درصد باقیمانده به صورت کتبی بوده است.
از مجموع شکایت‌های رسیدگی شده 54 هزار و 693 فقره معادل 40 درصد متخلف و 71 هزار و 874 فقره معادل 52 درصد غیر متخلف شناخته شده اند و حدود 11 هزار و 398 فقره دیگر (معادل 8 درصد) نیز در حال بررسی است.
از سوی دیگر 92 درصد شکایت‌ها مورد رسیدگی و پاسخگویی قرار گرفتند و 8 درصد باقیمانده نیز به دلیل استعلامات حقوقی و یا درخواست‌ نظریه کارشناسی در مرحله رسیدگی هستند.
117 هزار و 192 فقره ( معادل 85 درصد) از شکایتهای دریافتی مربوط به کالا و 20 هزار و 773 فقره( معادل 15 درصد) مربوط به خدمات است.
بیشترین گزارش‌ها و شکایت‌های دریافتی در حوزه کالا مربوط به نان، میوه، سبزی و پوشاک و در حوزه خدمات نیز بیشترین شکایت از تعمیرگاه‌های خودروهای سبک، پارکینگ شهری و مشاورین املاک بوده است.
بر اساس نوع تخلف نیز همچنان گرانفروشی، کم فروشی و عدم درج قیمت از بیشترین موارد تخلف بوده است.
همچنین بر اساس تدابیر انجام شده در 9 ماهه امسال، از مجموع شکایت‌های دریافتی توسط سازمان صنعت، معدن و تجارت استان‌ها، پنج هزار و 87 فقره ( معادل 3 درصد) از شکایت‌های دریافتی با ارزش بیش از 112 میلیارد و 242 میلیون و 78 هزار ریال که جنبه عمومی نداشته قبل از تشکیل پرونده تخلف، منجر به مصالحه و جلب رضایت شاکیان شده است.



ارسال نظر شما

Protected by FormShield

اخبار خواندنی

ارزآوری 6.4 میلیارد دلاری صادرات محصولات کشاورزی

روز بین المللی بورس انرژی ایران / عرضه بزرگ در راه است

بررسی زمینه‌های همکاری مشترک سپاه و بسیج با کمیسیون کشاورزی مجلس

تعلل چندین ساله دولت در حوزه تولید مسکن مشکلات فعلی را بوجود آورده است

پروژه پست برق 400 کیلوولت «کوثر» در ملارد افتتاح شد

کارشناس برندسازی : می توان از راه حل یک نیاز به ثروت رسید

سود محصولات راهبردی به جیب واسطه‌ها می‌رود

تشکیل کمیته‌ بررسی راهکارهای تامین منابع مالی حوزه نیرو در سال آتی

استماع گزارش عملکردی مدیرعامل شستا/بررسی انتصابات در شستا محور گزارش

پیام تبریک مونسان به‌مناسبت هفته دولت

سی‌و‌دومین نمایشگاه ملی صنایع‌‌دستی افتتاح شد

بازار هدف گردشگری ایران 400میلیون شهروند کشورهای همسایه است

اطلاعیه هواشناسی کشاورزی برای 4 روز آینده

اپل موجب ترک 1.4 میلیارد کاربر آیفون شد

هزاران خودروی برقی تویوتا در صف انتظار بازی‌های المپیک توکیو

ورود نسخه جدید سامانه همراه بانک ملت به بازار

ایران 2 میلیون و 200 هزار تن فولاد خام تولید کرد/رشد 11.1 درصدی تولید فولاد ایران

اقتصاد جهان نیازمند جایگزینی برای دلار است

افتتاح 113 طرح شیلاتی در هفته دولت

12 پروژه منابع طبیعی سیستان و بلوچستان آماده افتتاح در هفته دولت است

فصل اقتصاد سایت تخصصی اقتصاد ایران

آگهی ها

  • پخش زنده آخرین اخبار اقتصادی
  • تبلیغات
  • چتر حمایتی فصل اقتصاد و فصل تجارت
  • باشگاه نخبگان، خبرنگاران، مدیران روابط عمومی و کارآفرینان
  • بسته های ویژه خبری