سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان اعلام کرد؛
دریافت 137965 شکایت در خصوص کالا و خدمات در 9 ماهه امسال/ پاسخگویی به 98 درصد از شکایت‌ها صنعت و معدن

دریافت 137965 شکایت در خصوص کالا و خدمات در 9 ماهه امسال/ پاسخگویی به 98 درصد از شکایت‌ها

  بزرگنمايي:

فصل اقتصاد - در 9 ماهه امسال، 137 هزار و 965 فقره شکایت در خصوص کالا و خدمات از طریق ستاد خبری مستقر در سازمان صنعت، معدن و تجارت استان‌ها دریافت شد که 92 درصد آن‌ها مورد رسیدگی قرار گرفتند و 8 درصد باقیمانده نیز در مرحله رسیدگی است.

به گزارش فصل اقتصاد به نقل از شاتا ، براساس گزارش ارایه شده از سوی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، 66 درصد شکایت‌های دریافتی به صورت تلفنی، 16 درصد حضوری و 18 درصد باقیمانده به صورت کتبی بوده است.
از مجموع شکایت‌های رسیدگی شده 54 هزار و 693 فقره معادل 40 درصد متخلف و 71 هزار و 874 فقره معادل 52 درصد غیر متخلف شناخته شده اند و حدود 11 هزار و 398 فقره دیگر (معادل 8 درصد) نیز در حال بررسی است.
از سوی دیگر 92 درصد شکایت‌ها مورد رسیدگی و پاسخگویی قرار گرفتند و 8 درصد باقیمانده نیز به دلیل استعلامات حقوقی و یا درخواست‌ نظریه کارشناسی در مرحله رسیدگی هستند.
117 هزار و 192 فقره ( معادل 85 درصد) از شکایتهای دریافتی مربوط به کالا و 20 هزار و 773 فقره( معادل 15 درصد) مربوط به خدمات است.
بیشترین گزارش‌ها و شکایت‌های دریافتی در حوزه کالا مربوط به نان، میوه، سبزی و پوشاک و در حوزه خدمات نیز بیشترین شکایت از تعمیرگاه‌های خودروهای سبک، پارکینگ شهری و مشاورین املاک بوده است.
بر اساس نوع تخلف نیز همچنان گرانفروشی، کم فروشی و عدم درج قیمت از بیشترین موارد تخلف بوده است.
همچنین بر اساس تدابیر انجام شده در 9 ماهه امسال، از مجموع شکایت‌های دریافتی توسط سازمان صنعت، معدن و تجارت استان‌ها، پنج هزار و 87 فقره ( معادل 3 درصد) از شکایت‌های دریافتی با ارزش بیش از 112 میلیارد و 242 میلیون و 78 هزار ریال که جنبه عمومی نداشته قبل از تشکیل پرونده تخلف، منجر به مصالحه و جلب رضایت شاکیان شده است.




ارسال نظر شما

Protected by FormShield

اخبار خواندنی

شرکت های زیر مجموعه دفتر مقام معظم رهبری هم مالیات می پردازند

جعفرزاده: درآمدهای مالیاتی در لایحه بودجه حدود 25درصد کمتر از ارقام هدف‌گذاری شده است/نمی‌توان کیلویی مالیات اخذ کرد

حمایت از اصلاح ساختار بنگاه های اقتصادی

هیچ مشکلی در تامین ارز کاغذ وجود ندارد

پیش فروش خودرو یورو 4 برای سال آینده ممنوع!

ادامه روند کاهش نرخ طلا در بازار

کشتار سالانه 15 میلیون راس دام در کشور

مردم را نباید در شرایط سخت تحریمی ناامید کرد

هوای پایتخت برای تمام گروه ها ناسالم است

برگزاری چهارمین نمایشگاه بین المللی حمل و نقل

تامین نقدینگی موردنیاز قطعه سازان ظرف دو هفته آینده/ نبود منابع مالی تولید خودروسازان را کاهش داد

اجرای طرح پیمایش عوارض آزادراهی

روایت رئیس کمیسیون صنایع از دلایل افزایش مجدد قیمت خودرو

گازسوز کردن خودروها نباید گران شود

اتصال بندر شهید کلانتری به بندر شهید بهشتی با اجرای 5 فاز توسعه‌ای / وجود برخی موانع جغرافیایی در توسعه بندر

مشکلی درتولید و توزیع LPG وجود ندارد

روایت رئیس کمیسیون صنایع از دلایل افزایش قیمت خودرو

گازسوز کردن خودورها نباید گران شود

تولید دام در کشور رو به رشد است

شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی مجری طرح مدیریت مصرف سوخت است

فصل اقتصاد سایت تخصصی اقتصاد ایران

آگهی ها

  • بانک صادرات
  • بانک سینا
  • پخش زنده آخرین اخبار اقتصادی
  • موسسه مطبوعاتی اطلاع رسانی فصل اقتصاد و فصل تجارت
  • باشگاه نخبگان، خبرنگاران، مدیران روابط عمومی و کارآفرینان