سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان اعلام کرد؛
دریافت 137965 شکایت در خصوص کالا و خدمات در 9 ماهه امسال/ پاسخگویی به 98 درصد از شکایت‌ها صنعت و معدن

دریافت 137965 شکایت در خصوص کالا و خدمات در 9 ماهه امسال/ پاسخگویی به 98 درصد از شکایت‌ها

  بزرگنمايي:

فصل اقتصاد - در 9 ماهه امسال، 137 هزار و 965 فقره شکایت در خصوص کالا و خدمات از طریق ستاد خبری مستقر در سازمان صنعت، معدن و تجارت استان‌ها دریافت شد که 92 درصد آن‌ها مورد رسیدگی قرار گرفتند و 8 درصد باقیمانده نیز در مرحله رسیدگی است.

به گزارش فصل اقتصاد به نقل از شاتا ، براساس گزارش ارایه شده از سوی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، 66 درصد شکایت‌های دریافتی به صورت تلفنی، 16 درصد حضوری و 18 درصد باقیمانده به صورت کتبی بوده است.
از مجموع شکایت‌های رسیدگی شده 54 هزار و 693 فقره معادل 40 درصد متخلف و 71 هزار و 874 فقره معادل 52 درصد غیر متخلف شناخته شده اند و حدود 11 هزار و 398 فقره دیگر (معادل 8 درصد) نیز در حال بررسی است.
از سوی دیگر 92 درصد شکایت‌ها مورد رسیدگی و پاسخگویی قرار گرفتند و 8 درصد باقیمانده نیز به دلیل استعلامات حقوقی و یا درخواست‌ نظریه کارشناسی در مرحله رسیدگی هستند.
117 هزار و 192 فقره ( معادل 85 درصد) از شکایتهای دریافتی مربوط به کالا و 20 هزار و 773 فقره( معادل 15 درصد) مربوط به خدمات است.
بیشترین گزارش‌ها و شکایت‌های دریافتی در حوزه کالا مربوط به نان، میوه، سبزی و پوشاک و در حوزه خدمات نیز بیشترین شکایت از تعمیرگاه‌های خودروهای سبک، پارکینگ شهری و مشاورین املاک بوده است.
بر اساس نوع تخلف نیز همچنان گرانفروشی، کم فروشی و عدم درج قیمت از بیشترین موارد تخلف بوده است.
همچنین بر اساس تدابیر انجام شده در 9 ماهه امسال، از مجموع شکایت‌های دریافتی توسط سازمان صنعت، معدن و تجارت استان‌ها، پنج هزار و 87 فقره ( معادل 3 درصد) از شکایت‌های دریافتی با ارزش بیش از 112 میلیارد و 242 میلیون و 78 هزار ریال که جنبه عمومی نداشته قبل از تشکیل پرونده تخلف، منجر به مصالحه و جلب رضایت شاکیان شده است.



ارسال نظر شما

Protected by FormShield

اخبار خواندنی

تفکیک وزارت صمت به دو وزارتخانه؛ کابوس در بیداری

فروش فوری محصولات سایپا روز نیمه شعبان هم ادامه دارد

ضرورت حذف مقررات دست و پاگیر برای رونق تولید

رایزنی ایران و آذربایجان برای تسهیل در توسعه تجارت دوجانبه

17 نماینده دولت در اتاق بازرگانی تهران مشخص شدند

بیش اظهاری در واردات و کمیابی منابع ارزی کشور

مذاکرات وزیر صنعت، معدن و تجارت با وزیر کار آذربایجان

آغاز ساخت کارخانه مشترک اتوبوس سازی ایران و جمهوری آذربایجان

منطقه صنعتی مشترک ایران و آذربایجان احداث می شود

احداث منطقه صنعتی ایران وآذربایجان/ساخت کارخانه مشترک اتوبوس‌سازی

هدایت سرمایه‌ مردم به سوی تولید/ نگاه ویژه به صنعت نساجی و پوشاک

فناوری به روز و صادراتی بودن محصول، الزامات صدور مجوز صادرات خواهد شد

هدفگذاری 5 میلیارد دلاری برای تجارت بین ایران و پاکستان

مخالفت با تفکیک وزارت صمت/ یکپارچگی،دوای درد مدیریت اقتصاد است

افزایش حجم مبادلات ایران و پاکستان به 5 میلیارد دلار

مخالف با تفکیک وزارت صمت/یکپارچگی،دوای درد مدیریت اقتصاد کشور است

اطلاعیه مهم گروه سایپا در خصوص قیمت‌ خودرو

ارسال دومین محموله کمک‌های کسبه بازار تهران به سیل زدگان

واگذاری موضوعات تخصصی به خانه های صنعت و معدن

نامه‌نگاری تئوریسین ادغام وزارت بازرگانی و صنایع با علی لاریجانی

فصل اقتصاد سایت تخصصی اقتصاد ایران

آگهی ها

  • بانک سینا
  • بانک پارسیان
  • بانک اقتصادنوین
  • بانک توسعه و تعاون
  • بانک گردشگری