روان سازی خدمات بانک ملی برای افزایش رضایت مشتریان اقتصاد کلان

روان سازی خدمات بانک ملی برای افزایش رضایت مشتریان

  بزرگنمايي:

فصل اقتصاد - مدیرعامل بانک ملی ایران از روان سازی بیشتر فعالیت‌های مورد انتظار مشتریان در این بانک خبر داد و گفت: بزودی اختیارات بیشتری به ادارات مانند خرید دین و صدور ضمانتنامه‌ها داده می‌شود.
به گزارش فصل اقتصاد به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران، دکتر محمد رضا حسین زاده امروز در همایش بررسی عملکرد سه ماهه سوم واحدهای این بانک با بیان این که بوروکراسی های اداری نباید مانع از خدمت رسانی مطلوب به مشتریان شود، اظهار کرد: باید تا حد ممکن از اختیارات ارائه شده توسط بانک مرکزی و هیات مدیره بانک در شعب استفاده شده و سرعت ارائه خدمات به مشتریان افزایش یابد.
وی با اشاره به این که سرعت فعالیت ها در دنیای رقابتی امروز اهمیت وافری پیدا کرده است، ادامه داد: نمی توان مشتری را برای دریافت یک خدمت معطل کرد، در حالی که همه امکانات قانونی برای ارائه سریع آن خدمت وجود دارد.
حسین زاده با بیان این که عملکرد همه واحدهای بانک به صورت هفتگی در جلسه هیات مدیره می شود، گفت: هیات مدیره بانک مصمم است جایگاه مطلوب بانک ملی ایران در نظام بانکی را حفظ کند و از همه ظرفیت های قانونی برای برطرف کردن موانع استفاده خواهد شد.
مدیرعامل بانک ملی ایران تاکید کرد: مدیران اهل ریسک و آشنا به قوانین و مقررات، مورد تایید هیات مدیره هستند و به آنها اختیاراتی برای فعالیت بیشتر در جهت بهبود امور و ایجاد رضایت در مشتریان داده خواهد شد.
حسین زاده با اشاره به این که اولویت امروز کشور، کمک به ایجاد اشتغال و افزایش تولید است، اظهار کرد: شعب در پرداخت تسهیلات، سرمایه در گردش به واحدهای تولیدی را در اولویت قرار دهند، اما این تسهیلات باید به واحدهایی پرداخت شود که تولید مستمر دارند و با مشکل فروش تولید خود مواجه نیستند.
وی همچنین محصولات بانکداری الکتزونیک بانک ملی ایران را از پیشرفته ترین محصولات موجود در نظام بانکی خواند و گفت: سوپر محصولاتی مانند بام، بله و اپلیکیشن ٦٠، همواره مورد تحسین فعالان نظام بانکی و بانک مرکزی قرار گرفته اند، بنابراین باید از حداکثر توان موجود برای تبلیغ و استفاده از آنها بهره برد.
مدیرعامل بانک ملی ایران همچنین از افزایش سطوح اختیارات مدیران برای فروش اموال مازاد بانک خبر داد و گفت: خوشبختانه بانک ملی ایران در این زمینه سرآمد است و روند وصول مطالبات معوق بانک نیز سرعت گرفته، به طوری که وضعیت بانک در این دو شاخص همواره رو به بهبود است.
وی از برگزاری دومین «ملی شو» در آینده نزدیک نیز خبر داد و خاطرنشان کرد: تازه ترین محصولات بانک ملی ایران به زودی رونمایی خواهد شد تا نشان دهد این بانک به یک نهاد مدرن، توانمند و پیشتاز تبدیل شده است.



ارسال نظر شما

Protected by FormShield

اخبار خواندنی

مزیت شبکه اینترنت 5G فقط سرعت نیست!

اصل 31 قانون اساسی؛ حق مسکن از رویا تا واقعیت

گذری بر تاریخچه سدسازی در کشور‌های مختلف جهان

فراهم شدن مقدمات اعزام نیروی کار به کشورهای صنعتی

طرح‌های کنترل قاچاق و مصرف سیگار همچنان خاک می‌خورد

مکاتبات جدید برای تجدیدنظر در رای کمیته تطبیق مقررات درباره افزایش حقوق/معرفی متخلفان به قوه قضاییه

استان‌هایی که رتبه‌ اول و دوم رانش زمین را به خود اختصاص داده‌اند

سخنگوی کمیسیون کشاورزی: کمیسیون با جدیت به دنبال مهار ملخ‌هاست

بانک مسکن برای خانه‌دار شدن مشتریان چه نوع تسهیلاتی می‌دهد؟

خانه‌نشینی فارغ التحصیلان به چه قیمتی؟

صفحه نخست روزنامه‌های اقتصادی 29 خرداد

آخرین جزئیات مبارزه علیه موج دوم ورود ملخ‌های صحرایی/خسارت جدی به باغات و مزارع وارد نشده است

خبر تازه تقوی؛ طرح احیاء جهاد سازندگی آماده تقدیم به امام خامنه‎ای

آدرس اخلال‌گران در بازار جهانی نفت

پایان کار رئیس‌جمهور منتخب مصر

مثلث کاهشی در بازار ارز

عملیات بازار باز در گام نهایی

شمایل تولید 25 کالای منتخب

جنب‌و‌جوش دیپلماتیک برای حفظ برجام

شوک‌های سمت تقاضا

فصل اقتصاد سایت تخصصی اقتصاد ایران

آگهی ها

  • پخش زنده آخرین اخبار اقتصادی
  • تبلیغات
  • چتر حمایتی فصل اقتصاد و فصل تجارت
  • بانک توسعه و تعاون
  • بسته های ویژه خبری