روان‌سازی خدمات بانک ملی ایران برای افزایش رضایت مشتریان بانک و بیمه

روان‌سازی خدمات بانک ملی ایران برای افزایش رضایت مشتریان

  بزرگنمايي:

فصل اقتصاد - مدیرعامل بانک ملی ایران از روانسازی بیشتر خدمات مشتریان خبر داد و گفت: به زودی اختیارات بیشتری به ادارات امور داده می شود تا خدماتی مانند خرید دین و صدور ضمانتنامه ها بیش از پیش تسهیل شود.

به گزارش فصل اقتصاد به نقل از بانک ملی ایران، محمد رضا حسین زاده امروز در همایش بررسی عملکرد سه ماهه سوم واحدهای این بانک با بیان این که بوروکراسی های اداری نباید مانع از خدمت رسانی مطلوب به مشتریان شود، اظهار کرد: باید تا حد ممکن از اختیارات ارائه شده توسط بانک مرکزی و هیات مدیره بانک در شعب استفاده شده و سرعت ارائه خدمات به مشتریان افزایش یابد.
وی با اشاره به این که سرعت فعالیت ها در دنیای رقابتی امروز اهمیت وافری پیدا کرده است، ادامه داد: نمی توان مشتری را برای دریافت یک خدمت معطل کرد، در حالی که همه امکانات قانونی برای ارائه سریع آن خدمت وجود دارد.
حسین زاده با بیان این که عملکرد همه واحدهای بانک به صورت هفتگی در جلسه هیات مدیره بررسی می شود، گفت: هیات مدیره بانک مصمم است جایگاه مطلوب بانک ملی ایران در نظام بانکی را حفظ کند و از همه ظرفیت های قانونی برای برطرف کردن موانع استفاده خواهد شد.
مدیرعامل بانک ملی ایران تاکید کرد: مدیران اهل ریسک و آشنا به قوانین و مقررات، مورد تایید هیات مدیره هستند و به آنها اختیاراتی برای فعالیت بیشتر در جهت بهبود امور و ایجاد رضایت در مشتریان داده خواهد شد.
حسین زاده با اشاره به این که اولویت امروز کشور، کمک به ایجاد اشتغال و افزایش تولید است، اظهار کرد: شعب در پرداخت تسهیلات، سرمایه در گردش به واحدهای تولیدی را در اولویت قرار دهند، اما این تسهیلات باید به واحدهایی پرداخت شود که تولید مستمر دارند و با مشکل فروش تولید خود مواجه نیستند.
وی همچنین محصولات بانکداری الکتزونیک بانک ملی ایران را از پیشرفته ترین محصولات موجود در نظام بانکی خواند و گفت: سوپر محصولاتی مانند بام، بله و اپلیکیشن ٦٠، همواره مورد تحسین فعالان نظام بانکی و بانک مرکزی قرار گرفته اند، بنابراین باید از حداکثر توان موجود برای تبلیغ و استفاده از آنها بهره برد.
مدیرعامل بانک ملی ایران همچنین از افزایش سطوح اختیارات مدیران برای فروش اموال مازاد بانک خبر داد و گفت: خوشبختانه بانک ملی ایران در این زمینه سرآمد است و روند وصول مطالبات معوق بانک نیز سرعت گرفته، به طوری که وضعیت بانک در این دو شاخص همواره رو به بهبود است.
وی از برگزاری دومین «ملی شو» در آینده نزدیک نیز خبر داد و خاطرنشان کرد: تازه ترین محصولات بانک ملی ایران به زودی رونمایی خواهد شد تا نشان دهد این بانک به یک نهاد مدرن، توانمند و پیشتاز تبدیل شده است.



ارسال نظر شما

Protected by FormShield

اخبار خواندنی

سوپراسپرت موتورمیانی شورولت کوروت C8 معرفی شد

بهبود شرایط فروش فولکس‌واگن با رشد 15 درصدی در چین

اسکوترها ناجی شهرها

دستیار ویژه و مشاور وزیر صنعت، معدن و تجارت: سایپا جهاد خودکفایی صنعت خودرو را ادامه دهد

قائم‌مقام وزیر صنعت، معدن و تجارت: همکاری سایپا در بومی‌سازی قطعات خودرو چشمگیر است

در نمایشگاه فرصت‌های ساخت داخل و رونق تولید؛ رئیس‌دفتر رئیس‌جمهور از غرفه گروه خودروسازی سایپا بازدید کرد

حراج شلبی موستانگ GT350H کلاسیک

گذر با ترانزیت؟ مساله این است!

بازدید وزیر صنعت از نخستین محصول جهاد خودکفایی ایران خودرو

با ارزان‌ترین و گران‌ترین خودرو‌های الکتریکی آشنا شوید

سازندگان نمونه‌های کپی فراری و لامبورگینی در برزیل دستگیر شدند

تکذیب یک شایعه؛ خبر ساختگی فاکتورشدن 3 هزار برلیانس توسط سایپا کذب محض است

وانت شورولت سیلورادو با تیونینگ هنسی معرفی شد

واکنش آذر جهرمی به منتفی شدن اتصال کارت بانکی به کارت سوخت [به روز رسانی]

آذری جهرمی: مشکل فنی برای اتصال کارت سوخت به کارت بانکی وجود ندارد

در نخستین نمایشگاه فرصت‌های ساخت داخل و رونق تولید صورت گرفت؛ بازدید وزیر صنعت، معدن و تجارت از غرفه گروه سایپا

با حضور وزیر صنعت، معدن و تجارت و مشارکت فعال سایپا؛ نمایشگاه فرصت‌های ساخت داخل و رونق تولید آغاز به‌کار کرد

در بازار ناآرام چه خودرویی بخریم؟

طراح سابق جگوار، شرکت جدید تاسیس کرد

حمایت دولت بریتانیا از جگوار لندرور برای تولید خودروی الکتریکی

فصل اقتصاد سایت تخصصی اقتصاد ایران

آگهی ها

  • پخش زنده آخرین اخبار اقتصادی
  • تبلیغات
  • چتر حمایتی فصل اقتصاد و فصل تجارت
  • باشگاه نخبگان، خبرنگاران، مدیران روابط عمومی و کارآفرینان
  • بسته های ویژه خبری