روان‌سازی خدمات بانک ملی ایران برای افزایش رضایت مشتریان بانک و بیمه

روان‌سازی خدمات بانک ملی ایران برای افزایش رضایت مشتریان

  بزرگنمايي:

فصل اقتصاد - مدیرعامل بانک ملی ایران از روانسازی بیشتر خدمات مشتریان خبر داد و گفت: به زودی اختیارات بیشتری به ادارات امور داده می شود تا خدماتی مانند خرید دین و صدور ضمانتنامه ها بیش از پیش تسهیل شود.

به گزارش فصل اقتصاد به نقل از بانک ملی ایران، محمد رضا حسین زاده امروز در همایش بررسی عملکرد سه ماهه سوم واحدهای این بانک با بیان این که بوروکراسی های اداری نباید مانع از خدمت رسانی مطلوب به مشتریان شود، اظهار کرد: باید تا حد ممکن از اختیارات ارائه شده توسط بانک مرکزی و هیات مدیره بانک در شعب استفاده شده و سرعت ارائه خدمات به مشتریان افزایش یابد.
وی با اشاره به این که سرعت فعالیت ها در دنیای رقابتی امروز اهمیت وافری پیدا کرده است، ادامه داد: نمی توان مشتری را برای دریافت یک خدمت معطل کرد، در حالی که همه امکانات قانونی برای ارائه سریع آن خدمت وجود دارد.
حسین زاده با بیان این که عملکرد همه واحدهای بانک به صورت هفتگی در جلسه هیات مدیره بررسی می شود، گفت: هیات مدیره بانک مصمم است جایگاه مطلوب بانک ملی ایران در نظام بانکی را حفظ کند و از همه ظرفیت های قانونی برای برطرف کردن موانع استفاده خواهد شد.
مدیرعامل بانک ملی ایران تاکید کرد: مدیران اهل ریسک و آشنا به قوانین و مقررات، مورد تایید هیات مدیره هستند و به آنها اختیاراتی برای فعالیت بیشتر در جهت بهبود امور و ایجاد رضایت در مشتریان داده خواهد شد.
حسین زاده با اشاره به این که اولویت امروز کشور، کمک به ایجاد اشتغال و افزایش تولید است، اظهار کرد: شعب در پرداخت تسهیلات، سرمایه در گردش به واحدهای تولیدی را در اولویت قرار دهند، اما این تسهیلات باید به واحدهایی پرداخت شود که تولید مستمر دارند و با مشکل فروش تولید خود مواجه نیستند.
وی همچنین محصولات بانکداری الکتزونیک بانک ملی ایران را از پیشرفته ترین محصولات موجود در نظام بانکی خواند و گفت: سوپر محصولاتی مانند بام، بله و اپلیکیشن ٦٠، همواره مورد تحسین فعالان نظام بانکی و بانک مرکزی قرار گرفته اند، بنابراین باید از حداکثر توان موجود برای تبلیغ و استفاده از آنها بهره برد.
مدیرعامل بانک ملی ایران همچنین از افزایش سطوح اختیارات مدیران برای فروش اموال مازاد بانک خبر داد و گفت: خوشبختانه بانک ملی ایران در این زمینه سرآمد است و روند وصول مطالبات معوق بانک نیز سرعت گرفته، به طوری که وضعیت بانک در این دو شاخص همواره رو به بهبود است.
وی از برگزاری دومین «ملی شو» در آینده نزدیک نیز خبر داد و خاطرنشان کرد: تازه ترین محصولات بانک ملی ایران به زودی رونمایی خواهد شد تا نشان دهد این بانک به یک نهاد مدرن، توانمند و پیشتاز تبدیل شده است.



ارسال نظر شما

Protected by FormShield

اخبار خواندنی

توضیحات وزارت اطلاعات درباره نفوذ در وزارت نفت

نفوذ در وزارت نفت به روایت وزارت اطلاعات/ افزایش قیمت مرغ/ افزایش 107 درصدی قیمت مسکن/ ماجرای مذاکره برخی نمایندگان با بابک زنجانی/ مسکن اجتماعی وتو شد!

3 پیشنهاد جدید در حوزه قوانین بازار پایه/ارائه به شورای عالی بورس

آیین‌نامه اصلاحی نظام سنجش اعتبار ابلاغ شد

اولتیماتوم تاکسیرانی تهران به تاکسی‌های فاقد پروانه هوشمند

توضیحات وزارت اطلاعات درباره خبر منتشر شده درباره نفوذ در وزارت نفت

قیمت جدید چانگان CS35 از سوی سایپا اعلام شد

آپارتمان‌های اجاره‌ای در بلوار ابوذر چند؟

افزایش 300 تومانی نرخ مرغ در بازار/ قیمت مرغ به 11 هزار و 500 تومان رسید

اختصاص 5 هزار میلیارد تومان اعتبار به توسعه کشت گلخانه ها/ 2 میلیون و 800 هکتار باغ در کشور وجود دارد

نصب چرخ های مریخ نورد Mars 2020 با نزدیکتر شدن زمان پرتاب

طرح گازرسانی به شهر آلاشت با اعتبار 810 میلیارد ریال افتتاح شد

قیمت جدید تایرهای ایرانی اعلام شد

لیست سیاه رانندگان در اختیار همه تاکسی‌های آنلاین است

نبود خریدار و کثرت فروشندگان در بازار خودرو + قیمت

حضور وزیر راه و شهرسازی در نشست امروز کمیسیون عمران/ پاسخ اسلامی به سوالات 11 نفر از نمایندگان

استان‌های کمترتوسعه‌یافته کشور بالاترین نرخ تورم را دارند+جدول

دور زدن سازمان حمایت با لیست قیمت‌های غیررسمی!

بهره‌مندی 6 هزار خانوار در مازندران از نعمت گاز

ارزهای بلوکه‎شده حاصل از صادرات را به‎صورت خودرو به کشور بازگردانیم

فصل اقتصاد سایت تخصصی اقتصاد ایران

آگهی ها

  • پخش زنده آخرین اخبار اقتصادی
  • تبلیغات
  • چتر حمایتی فصل اقتصاد و فصل تجارت
  • بانک توسعه و تعاون
  • بسته های ویژه خبری