روان‌سازی خدمات بانک ملی ایران برای افزایش رضایت مشتریان بانک و بیمه

روان‌سازی خدمات بانک ملی ایران برای افزایش رضایت مشتریان

  بزرگنمايي:

فصل اقتصاد - مدیرعامل بانک ملی ایران از روانسازی بیشتر خدمات مشتریان خبر داد و گفت: به زودی اختیارات بیشتری به ادارات امور داده می شود تا خدماتی مانند خرید دین و صدور ضمانتنامه ها بیش از پیش تسهیل شود.

به گزارش فصل اقتصاد به نقل از بانک ملی ایران، محمد رضا حسین زاده امروز در همایش بررسی عملکرد سه ماهه سوم واحدهای این بانک با بیان این که بوروکراسی های اداری نباید مانع از خدمت رسانی مطلوب به مشتریان شود، اظهار کرد: باید تا حد ممکن از اختیارات ارائه شده توسط بانک مرکزی و هیات مدیره بانک در شعب استفاده شده و سرعت ارائه خدمات به مشتریان افزایش یابد.
وی با اشاره به این که سرعت فعالیت ها در دنیای رقابتی امروز اهمیت وافری پیدا کرده است، ادامه داد: نمی توان مشتری را برای دریافت یک خدمت معطل کرد، در حالی که همه امکانات قانونی برای ارائه سریع آن خدمت وجود دارد.
حسین زاده با بیان این که عملکرد همه واحدهای بانک به صورت هفتگی در جلسه هیات مدیره بررسی می شود، گفت: هیات مدیره بانک مصمم است جایگاه مطلوب بانک ملی ایران در نظام بانکی را حفظ کند و از همه ظرفیت های قانونی برای برطرف کردن موانع استفاده خواهد شد.
مدیرعامل بانک ملی ایران تاکید کرد: مدیران اهل ریسک و آشنا به قوانین و مقررات، مورد تایید هیات مدیره هستند و به آنها اختیاراتی برای فعالیت بیشتر در جهت بهبود امور و ایجاد رضایت در مشتریان داده خواهد شد.
حسین زاده با اشاره به این که اولویت امروز کشور، کمک به ایجاد اشتغال و افزایش تولید است، اظهار کرد: شعب در پرداخت تسهیلات، سرمایه در گردش به واحدهای تولیدی را در اولویت قرار دهند، اما این تسهیلات باید به واحدهایی پرداخت شود که تولید مستمر دارند و با مشکل فروش تولید خود مواجه نیستند.
وی همچنین محصولات بانکداری الکتزونیک بانک ملی ایران را از پیشرفته ترین محصولات موجود در نظام بانکی خواند و گفت: سوپر محصولاتی مانند بام، بله و اپلیکیشن ٦٠، همواره مورد تحسین فعالان نظام بانکی و بانک مرکزی قرار گرفته اند، بنابراین باید از حداکثر توان موجود برای تبلیغ و استفاده از آنها بهره برد.
مدیرعامل بانک ملی ایران همچنین از افزایش سطوح اختیارات مدیران برای فروش اموال مازاد بانک خبر داد و گفت: خوشبختانه بانک ملی ایران در این زمینه سرآمد است و روند وصول مطالبات معوق بانک نیز سرعت گرفته، به طوری که وضعیت بانک در این دو شاخص همواره رو به بهبود است.
وی از برگزاری دومین «ملی شو» در آینده نزدیک نیز خبر داد و خاطرنشان کرد: تازه ترین محصولات بانک ملی ایران به زودی رونمایی خواهد شد تا نشان دهد این بانک به یک نهاد مدرن، توانمند و پیشتاز تبدیل شده است.




ارسال نظر شما

Protected by FormShield

اخبار خواندنی

حذف یارانه ثروتمندان در حال انجام است/تکذیب ارتباط فامیلی 2 خلبان خانم با مدیر شرکت هواپیمایی

قیمت سبد نفتی اوپک به مرز 60 دلار رسید

سرمایه‌گذاری 150 میلیون دلاری گوگل در پروژه‌های استفاده از انرژی پاک

4.5 میلیون متر مکعب آب به پتروشیمی هگمتانه تخصیص یافت

تکذیب نشت نفت از کشتی سابیتی

نفتکش سابیتی از تنگه باب المندب عبور کرد/نشت دوباره نفت صحت ندارد

نشت نفت از کشتی نفتکش SABITI تکذیب شد

طرح پتروشیمی هگمتانه سال 99 به بهره‌برداری می‌رسد

کارگاه دانشگاه شریف برای کشورهای حاشیه اقیانوس هند

تکذیب نشت نفت از کشتی نفتکش سابیتی

برداشت گاز در سکوی حادثه‌دیده پارس‌جنوبی آغاز شد

وزیر نیرو: 56 میلیون لیتر آب آشامیدنی برای زائران تامین شده است

برنامه عراق و ترکیه برای بازسازی روابط نفتی

قیمت سبد نفتی اوپک در مرز 60 دلار

آمریکا از روسیه خواست آبهای قطب شمال را با دنیا تقسیم کند

کویت: برای بحث درباره افزایش ذخیره‌سازی نفت زود است

توزیع بیش از 106 میلیون لیتر نفت‌گاز یورو 4 در استان یزد

آمادگی پخش منطقه همدان برای تامین سوخت زمستانی

نخستین محموله بنزین یورو 5 پالایشگاه لاوان به مصرف داخلی رسید

ارزیابی توفیقی از عملکرد وزارت نفت در حوزه پژوهش و فناوری

فصل اقتصاد سایت تخصصی اقتصاد ایران

آگهی ها

  • پخش زنده آخرین اخبار اقتصادی
  • تبلیغات
  • چتر حمایتی فصل اقتصاد و فصل تجارت
  • باشگاه نخبگان، خبرنگاران، مدیران روابط عمومی و کارآفرینان
  • بسته های ویژه خبری